近期，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务。

家政服务信用信息平台可概括为：一个系统、两类记录。一个系统是指商务部家政服务信用信息应用系统。包括“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序APP，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。录入系统的家政服务人员实行“一人一证（居家上门服务证）一码（二维码）”制度。

两类记录是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。服务员信用记录内容主要包括：个人身份信息、从业经历、培训情况等信息。消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”APP中的信用查询证书，使用手机APP扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。

此外，消费者、家政人员和社会公众还可通过平台免费查询企业信用信息，主要包括：工商注册信息、行政奖励及处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，即“红黑名单”信息。