月嫂成家政领域最火行业岗位 消费者期盼优质服务

市场需求旺盛,月嫂行业如何规范升级?

近日,58同城公布了最新的《中国家政市场就业及消费报告》,数据显示,在家政市场细分行业中,2019年月嫂平均薪资高达9795元,排名行业第一。

高薪背后的酸楚

“工资确实不低,但我们干的活儿累人又累心。”来自重庆永川区的伍梅(化名)这样说道。

伍梅说,她每天的工作通常在清晨四五点就开始了,先是给宝宝换尿布,然后给产妇准备“月子餐”,紧接着给宝宝喂奶、拍嗝、换尿布、洗澡。在这期间,还要随时观察产妇的情况,要么做产后心理疏导,要么为产妇处理伤口……“每天几乎没有停下来的时候,一直要到深夜十一二点,等宝宝和产妇都熟睡了,才能休息一会儿。”伍梅表示,即便睡觉都不能太沉,随时听到闹钟,要醒来数次给宝宝喂奶拍嗝,“这两年多以来,我基本上没睡过一个整觉。”

需求者心中的不安

家住渝中区的龚先生最近比较心慌,老婆预产期在明年三月份,眼看日子一天天临近,直到现在他还没有选到合适的月嫂。

因为双方父母都抽不开身来照顾,加之认为月嫂更专业,张先生和老婆很早就决定,等宝宝出生以后请月嫂。

“起初,我们并没有着急,心想市面上这么多家政公司,请一个月嫂还不容易吗?”张先生说,直到同事告诉他请月嫂一定要趁早,很多好的月嫂通常是提前半年预订时,他们才慌了神。

跑了四五个家政公司后,现实让张先生对请月嫂多了一些顾虑。“咨询过的几个家政公司都说自己有最专业的月嫂队伍,但他们列举出来的月嫂服务内容又不完全一样,一时间根本无法分辨,到底哪家更专业?”

更令张先生不安的还有关于月嫂行业的负面报道。“之前央视3.15晚会就曝光过国内多家家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证,甚至还有花钱买月嫂上岗证的行业乱象。”张先生坦言,看到这些报道后,他陷入了焦虑中。

“新国标”明年有望出台

“随着月嫂市场的逐步庞大,这个行业的确充斥了一些隐患,比如就存在培训、拿证、上户服务的黑色产业链现象。”据某业内人士透露。

21世纪经济研究院曾联合多家机构对国内母婴消费市场进行过调查统计,数据显示2010年以来国内母婴消费市场呈现爆发式增长态势,整体市场规模从2010年的1万亿元增长至2018年的3万亿元,其中预测这一数值在2020年有望达到4万亿元。而作为母婴消费市场重要的分支之一,月嫂行业也经历着快速发展的过程。

“过去产妇坐月子多由女性长辈依据自身过往经验照料。如今,随着父母的年轻化和受教育程度增加,许多家庭愿意选择月嫂来提供服务,坐月子从民间传统逐步演变为专业护理,这也就对月嫂行业提出了更高的要求,必须往专业化、规模化、品牌化的方向发展。”重庆医科大学附属第一医院妇产科相关人士这样表示。

有业内人士强调,母婴护理服务的精细化、专业化、标准化及品质化才是行业发展的目标和方向,面对消费者期待优质服务的意愿,只有高品质的产品和服务才能长远立足。

黄仕强

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