唐晓阳拿出手机，熟练地打开微信，进入“新沈河新市民”的微信公众号，浏览了最新一期招聘信息——这期招聘信息汇集了60多个单位的近100个岗位需求，唐晓阳看得很仔细，他来沈阳务工已经两年多时间，正打算换个工作。

“这个微信号挺方便，提供的都是我们农民工最需要的内容，而且工会办的可信度高，不怕被骗。”唐晓阳说他正在登录的，就是沈阳市沈河区大西街道总工会在微信上开通的“新沈河新市民”公众号，“我们来打工的很多人都在用它。”

线下线上

“新沈河新市民”微信号的特点，是一款专门为辖区内农民工服务的微信平台，更主要的是，它是一款基于线下服务而来的微信号。

打开“新沈河新市民”微信号，其页面的设计风格非常简单，分为工会快讯、便民服务、就业创业三个栏目。其中就业创业栏目比例最大，例如5月5日发布的“沈河区2016年第十七场招聘会”通知中，一口气公布了几十个单位的招聘信息。招聘的岗位更是五花八门，急救中心担架员、维修工、厨师、保安、保洁、月嫂、保姆、客服、销售、行政等三四十种岗位，另外一些收入较高的岗位如程序员、连锁店店长、广告公司企划、中层管理人员、高级技工等也不在少数。在这些招聘信息的后面，都直接标注了用人单位的联系人和电话，应聘者可直接与用人单位联系。

新市民待遇

“实际上，五同城服务的核心出发点是把农民工当成正式的市民，给予他们城市新市民应有的权利和福利。”大西街道总工会相关人士介绍说，“而五保障的内容则倾向于维护农民工的合法权益，也就是说，一方面要通过服务给予农民工新市民待遇，同时也要通过服务维护新市民可能遭遇的各种不平等遭遇。”

据采访了解，中心成立以来，实名管理农民工2600多人，举办农民工专场招聘会15场，发布用工信息1300余条，推荐就业365人次，督促586户企业为农民工办理了保险，代办社会保险1200余人次，解决子女入托、入学问题22人次，协调减免学杂费215人，开展心理疏导和健康促进35人次，解决欠薪问题132人次63万多元。

因需而设

显然，“新沈河新市民”微信号并不是单纯顺应互联网潮流，而推出的一种工会线上服务，它的诞生，实际上是在五同城、五保障的软硬件基础上，为适应“五服务”的需要而派生出来的一种自线下到线上的互动平台。

据了解，之所以力推微信平台的模式，是通过对辖区内农民工群体进行过调查。发现绝大多数农民工（甚至是中老年农民工群体）都已经能够熟练应用手机微信，“新沈河新市民”微信号的项目才得以确立。农民工通过这个平台和工会踊跃互动，咨询、求助、领取免费服务的人数较之前上升了几倍，更多的农民工通过这个微信平台了解到大西地区农民工公共服务中心丰富的服务内容，得到了更多实惠。

虽然从表面上看，“新沈河新市民”只是一个微信公众号，但实际上，其背后承载了大西地区农民工公共服务中心专注服务新市民的全部内容和项目。其成功的同时也给我们带来启示——互联网+虽然是社会发展的大趋势。

但这个“加法”并不是互联网覆盖一切，而应该是应用互联网让实体工作更便捷，这其中的主次地位一定要分清，如果没有实体的服务机制创新，网站设计得再精致也只是摆设。尤其对于工会工作，我们似乎更应该研究如何实现+互联网，而不是互联网+。

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