近年来，华亭市在优化提升养老服务质效上，以兜底线、保基本、扩普惠为重点，着眼破解养老服务难题，以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养为补充、智能为助推”的养老服务体系基本建立，有力推动了城乡养老服务均等化、优质化发展。

养老涉及千家万户，华亭市积极顺应养老服务新发展趋势，积极转变观念，通过居家养老上门服务、“三社联动”养老服务、养老机构兜底服务三种方式，各展所长、相互融合、相互衔接，满足不同老年群体的服务需求。

居家服务“安心养”。通过公开招标引进社会组织，为全市1200多名城乡分散特困供养人员和经济困难老年人购买了“生活照料、家政服务、健康管理、紧急救援和分散特困供养生活状况监管”等5大类90多项居家养老服务，累计服务16万余人次。聚焦特殊群体，着眼于老年人居家安全性和健康性等功能性需求，重点围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”五个方面功能，为特殊困难老年人针对性地配备了智能手环、多功能助行器、淋浴椅、如厕扶手、防滑地胶、手杖、折叠坐便椅等适老化产品。

三社联动“助力养”。先后建成东华前岭等15个村级互助幸福院，打造了集老年活动室、休息室、文化室、室外健身设备于一体的养老“村级邻里互助点”，为辖区老年人提供助餐、助浴、休闲娱乐和日间照料等服务，打通了社区养老服务堵点。以“智慧院舍、科技养老、医养康养”为特色，培育和引进甘肃泰乐、乐邦、武威馨颐养老服务企业，打造了东华综合养老服务中心“公建民营”幸福养老示范项目，同步试点推行养老机构延伸拓展“嵌入式”社区居家养老服务。以乡镇社工站、基层组织、社会组织为载体，通过志愿服务、购买服务、公益活动等形式，定期组织人员探视探访特困供养、高龄、独居、失能等特殊困难老年人，开展居家上门服务，全面了解生活服务需求，协助解决困难问题，推动全市养老机构向品牌化、规范化、多元化发展。

养老机构“兜底养”。以“完善基础设施、提升服务质量、保障安全运行”为抓手，同步提升中心敬老院养老服务水平。在中心敬老院建成医务室、健身室、棋牌室、阅读室、观影室、心理咨询室等各种功能室，为老人提供充分的活动空间。以“创新管理强服务，康乐养老有温度”为服务准则，开展“耐心、贴心、暖心、安心”的人性化“四心”护理服务，服务质量持续提升。按照行业标准，完善制度、加强监管，接入了“陇上食安”明厨亮灶系统，管理人员随时查看厨房操作情况，进一步规范了养老机构食品安全。4个养老机构和市级人民医院签订了“绿色就医”通道协议，与属地卫生院签订了医养服务协议，卫生机构确定1名专业大夫为敬老院老人提供健康诊疗和咨询，每月为老人全面诊疗1次，每年开展1次健康体检，实现了敬老院由“温饱型”向“康养型”转型升级。

助餐服务“健康养”。聚焦老年人就餐实际困难，制定印发了《华亭市开展市级老年助餐服务试点实施方案》。按照现有助餐设施及人口分布，在东华等4个综合养老服务中心、马峡镇马峡村等15个村级互助幸福院、凤仪社区社区食堂共设置18个老年助餐点。菜价按市场价的百分之八十提供，在此基础上60岁以上老年人再优惠百分之十，并提供免费送餐服务，切实解决了特殊困难群体“吃饭难”的问题，真正守护老年人“舌尖上的幸福”。