近日，苏州太平街道洞字社区邀请居民代表开展对包括小区物业、电梯维保、垃圾分类、绿化养护等第三方服务的居民满意度测评，切实加强社区日常管理与考核，掌握民情、服务民需，从而把洞字社区建设成为日常管理规范、群众工作扎实、居民满意度高的和谐共同体。

此次考评采取座谈与调查问卷结合的形式，对第三方服务频次、质量、服务态度等进行评价。会上，社区党支部副书记苏文英向居民代表介绍了目前在社区服务范围内聘请的第三方组织，邀请居民代表通过日常生活中的感受畅所欲言，提出合理化意见和建议。随后，居民代表就停车、绿化、垃圾分类、高空抛物、文明养宠等方面发表了自己的看法，并填写了相应调查问卷，为社区及第三方开展下一步工作提供了方向。

通过让居民代表发声、测评来放大“群众音量”，使社区和各第三方组织可以精准围绕提升群众满意度这一标准，不断创新工作模式，从而为居民提供更加优质、更加便捷的服务。

校对王菲