“刘姐，宝宝是湿疹还是痱子，快帮我看看。”

“我煮了很多通草鲫鱼汤给产妇喝，为什么下奶效果不好？”……

经常有月嫂向刘娟隔空求助，

她都能及时提供帮助。

自2014年加入鼓楼区重点企业福建省家政服务有限公司至今，刘娟凭借专业操作、细心陪护，成为众多新手爸妈交口称赞的金牌月嫂，近年来更是帮助数千人在母婴护理行业成功就业。

众人不看好

她却做到最好

今年12月，36岁的刘娟

将迎来人生中第一个孩子。

很难想象，10年前，

年纪轻轻、没有生育经历的月嫂刘娟，

竟然能快速获得新手爸妈的认可。

“为了产妇好、宝宝好，月嫂要坚持科学陪护，不能被不合时宜的老观念左右。”刘娟表示，她服务的第一个家庭至今还有联系，并将她推荐给很多客户。

在南平农村长大的刘娟从小就是“孩子王”，特别喜欢跟小孩子相处。上大学时她特意选了幼师专业，毕业后如愿成为一名幼师。当了一年多幼师，刘娟的母亲患病，每个月都需要大笔医疗费，而幼师工作的收入比较低。“听说当月嫂赚钱多，而我又特别喜欢小孩，参加培训当月嫂一举两得。”刘娟笑着说。

刘娟还记得第一次参加培训的场景，

同期共有20名学员，

她的学历最高、年龄最小。

“这么年轻来当月嫂？你是来玩的吧。”众人都不看好她。如今10年过去，同期学员中只有刘娟还在从事与月嫂相关的工作，其他人已离开这一行。

从理论技能培训，到月子中心实操学习，

再到月子餐制作中心见习，

半年多时间，

刘娟掌握了全面的育婴技能，

顺利成为月嫂。

第一次上户，刘娟虽然内心忐忑，但实际操作却非常稳健，第一次给婴儿洗澡时，面对4位老人的围观、指挥，刘娟听得头都晕了。最后，她干脆谁的话都不听，按照培训中演练无数遍的操作，完成婴儿人生中第一次洗澡。

刘娟没想到，她的“不听话”反而获得一家人认可，“这个月嫂专业，就按她的方法来”。此后多年，她保持每年8至10个月上户，先后服务了数十个家庭。

进入家政服务行业后，刘娟没有局限于只当月嫂，她先后考取了家政员、育婴师、养老护理员等相关工种的高级证书，并多次参加省、市、区组织的职业技能竞赛，均取得优异成绩。

2020年经福建省人社厅评审，她成为国家职业技能鉴定考评员，2021年12月，她被全国总工会推树为“全国最美家政人”。

授人以渔

助数千人就业

以前，家政市场鱼龙混杂，很多人提个桶、拿个抹布就原地上岗。月嫂的水平更是良莠不齐，有的月嫂培训几天就敢上户，不仅不能很好地照顾产妇、婴儿，不科学的操作反而给新手爸妈添负担。“我想发挥所长，将自己掌握的技能和经验分享给更多人，培养更多专业的家政员为大家提供服务。”刘娟表示。

在鼓楼区铜盘路

户外劳动者服务站点，

总能看到刘娟忙碌的身影。

“我平时做事比较慢，能当好月嫂吗？”

“不怕做事慢，就怕不用心。只要用心做事，我相信你可以做好。”……

面对每一个前来咨询想要入行的人，刘娟总是耐心接待。特别是遇到生活困难、想靠自己努力改变现状的人，刘娟会用自己的亲身经历来鼓励对方：“我也是农村出来的，当月嫂一个月可以赚1万多块，我可以，你当然也可以。”

如今，刘娟将更多的精力投入培训中。

正常工作时间，

刘娟对学员进行

育婴、养老、家政等专业培训。

周末，她为即将迎来新生命的小家庭

提供免费公益“扫盲培训”。

如今即便身怀六甲，

周末的公益的培训也没有停止，

“‘扫盲培训’十分重要，

家属配合月嫂，

能将产妇、宝宝照顾得更好。”刘娟介绍。

近几年，通过老带新、传帮带等形式，刘娟在福州已累计培训约1500名母婴护理行业从业人员，她还协助公司在老家南平设立劳务输出基地，帮助近2000名农村女性实现在城市稳定就业。她积极参与扶贫项目，多次到甘肃省岷县开展家政员及母婴护理员的技能培训工作，得到了当地政府及对接单位的认可和表彰。

自2017年起，刘娟协助行业协会开展“公益第一口奶志愿者行动”，为800余名产妇提供免费母乳喂养指导。2019年，她担任公司工会主席，积极开展慰问、培训、竞赛、联谊等活动。2023年经选举成为福州市家庭服务业协会工会联合会主席，为福州市超过6万名家政员送去工会组织的温暖。