随着社会老龄化加剧，住院陪护难题日益凸显。

不少家庭为了照顾住院亲人，不得不请假轮班陪护，这种情况给众多家庭带来沉重负担。

为解决住院患者陪护难题，国家相关部门陆续出台了一系列免陪护服务政策。

2024年10月，国家医保局率先发布收费标准管理办法，为免陪护服务的规范化运行提供了制度保障。

随后在2025年5月，国家卫生健康委联合多部门推出试点工作实施方案，标志着这项惠民举措正式落地。

根据方案内容，医疗机构可组织专业护理团队，为有需求的住院患者提供24小时生活照料服务。

政策发布后，全国各级医疗机构纷纷响应，积极开展免陪护服务，切实减轻了患者家属的负担。

南通市24家医院已为超过7000名患者提供服务，广州市32家试点医院的服务范围不断扩大。

在这些医院里，护理员们严格按照标准流程，为患者提供专业照护，从日常起居到康复训练，事无巨细。

服务开展以来，不少暖心案例让人印象深刻，南通市第二医院的一位骨科患者，在护理员的精心照料下顺利康复。

护理员每天按时测量生命体征，协助患者进行康复训练，让患者感受到专业照护的温度。

宝鸡市妇幼保健院的护理团队则通过24小时值守制度，为术后患者提供及时护理。

这种贴心服务不仅确保了患者安全，也让家属能够安心工作。

试点取得巨大成功后，免陪照护服务开始在全国范围内加速推广。

在试点范围方面，从北京、上海等一线城市到福建泉州、四川成都等地级市，免陪照护服务已覆盖全国十余个省份。

江苏省140多家医疗机构开展试点工作，其中无锡7家市属公立医院的45个病区共设置1800余张床位。

广西73家医院更是设置了超过1万张免陪照护床位，让更多患者受益。

各地医院在实施过程中还不断优化服务细节，例如：护士站增设了专门的呼叫系统，患者按铃后能得到及时响应。

病房内配备了智能监护设备，护理人员通过手机端就能实时了解患者情况。

为确保服务质量，医院还定期组织护理人员培训，从生活照料到康复指导，全方位提升服务水平。

在价格方面，各地根据也实际情况制定了合理标准，三级甲等医院一对一服务每日收费在240-280元之间，一对多服务则在100-140元之间。

二级医院的收费标准相对较低，让不同收入水平的患者都能选择适合的服务方案。

随着试点工作深入推进，免陪照护服务正在走向规范化、专业化，不过这一路走来，也并非是一帆风顺，自免陪护病房试点工作开展以来，这项服务在实践中遇到了不少现实难题。

让人意外的是，尽管医疗护理员都经过专业培训并取得资质证书，但他们的待遇却不尽如人意。

在施行之初，各家试点医院也都在积极探索对护理人员的管理制度。

每位护理员上岗前都要接受严格培训，掌握专业技能。

一位护理部主任表示：“通过持续考核评估，护理服务质量有了明显提升”，据可靠数据显示，该院试点病房的患者家属满意度高达98%。

不过，医院在推进这项服务时也面临不少困扰，一位医院管理人员坦言：“光是排班、考勤这些日常事务就让人头疼，护理部本来就人手紧张。”

更重要的是，由于服务收费需要患者自愿，加上固定的人员支出，医院担心可能会面临亏损。

据实地调研显示，许多家属基于传统思维和情感因素，倾向于亲自承担照护责任。

正如一位照顾住院母亲的刘女士所言：“对于生病的老人，子女若不能亲自照料总会有所顾虑。”

针对这一现状，各相关方正在探索多维度解决方案，首要任务是加强政府支持力度，通过提升薪资待遇等措施，增强护理岗位吸引力，解决人才供给不足问题。

其次，需要开展广泛的社会宣传教育，以实际案例展现专业护理服务的价值，帮助群众突破传统观念束缚。

医疗机构方面，应着力推进智慧化管理转型，优化服务流程，以提升运营效益。

同时，建议相关部门研究将免陪护服务纳入医保支付范畴，通过经济杠杆撬动服务普及，扩大受益群体范围，让这项惠民政策真正落地生根。

相信在各方共同努力下，免陪照护服务将不断完善，为更多患者及其家庭带来便利与安心。

1、一人住院不必全家奔波！免陪照护试点“全国版”新华网2025年6月1日发布

2、好钢用在刀刃上！“无陪护病房”能让人放心吗？收费贵不贵？观察梳理环球网2025年6月20日发布