酒店

一个大家司空见惯的地方

在疫情期间

成了让大家既熟悉又陌生的地方

看似平静外表

里面又有着怎么样的故事?

疫情就是命令，防控就是责任。这是一场没有硝烟的战“疫”，没有人是局外人。面对突如其来的新冠肺炎疫情，为做好防控工作，翔安区文旅局第一时间启用兴恒、悦华、鑫博雅、豪裕隆等酒店作为定点隔离酒店。

隔离的是风险

但爱和温情一直在传递

一群工作人员召之即来

他们用爱架起一座座心桥

隔离疫情不隔爱

守望相助暖人心

在紧张又忙碌的定点隔离酒店

有一群“特殊保姆”

每天演绎着一幕幕平凡而感人的场面

高效运作的“万金油”

兴恒定点隔离酒店专班于9月13日正式启动，在这儿居住着近120名集中医学观察人员，为确保集中医学观察工作正常开展，由区文旅局牵头，区卫健局、公安分局、翔投集团等部门组成隔离酒店工作专班，17名专班成员迅速到位，与数十名酒店工作人员组成一支凝心聚力、高效运作的抗疫队伍。

自己动手，丰衣足食

每次完成一项工作，工作人员总会开个小玩笑，互相鼓励。

兴恒酒店，原是一家商业酒店，为确保符合隔离酒店要求，专班组在短时间内，根据《关于印发厦门市隔离酒店工作规程的通知》主要内容，在没有外来工程人员的情况下，专班组与酒店工作人员自己动手，当起“电信工程师”、“平面广告设计师”、“装修师傅”，合理完善“三区两通道”的通道设计、加设物理隔离设施、隔离房间全部加装门磁系统、加装监控探头，实现全覆盖无死角。

虽然专班组人员来由各部门抽调人员

但每位成员

分工明确、快速磨合、互相补台

明确工作机制、规范完善工作方案流程

迅速进入高效的运作模式

我们都是超级保姆，不论工种，哪里需要我就上

组员们自我调侃

各工作小组根据管理办法开展日常工作，处理日常事务及突发情况。

针对集中医学观察人员不同生活习惯、饮食习惯等特殊要求，酒店专班组都能得到第一时间的回应和解决。

24小时待命的“特殊保姆”

在兴恒酒店

工作人员没事往房间打电话

成为一种“怪现象”

工作人员

阿婆，今天的饭菜满意吗？身体好吗？

隔离人员

我很好，你们不用再打电话了，谢谢啊

工作人员

有事你打电话，我们24小时都在。

有些不会讲普通话的老人略有焦虑情绪，本地工作人员会时常往房间打电话陪老人家聊天唠嗑。

我出来太急了，假牙忘了带，吃不了饭。

专班人员得知朱某因没假牙而吃不了饭，先是专门送去牛奶、稀饭，一边紧急通过各种方式与其亲戚取得联系，及时为其送上假牙。

我晚上想吃咸稀饭，换换口味。

另一位老伯说

……

类似这样的问题

在兴恒酒店都不再是问题

而是成为一种个性化关怀

工作

人员

厨师长，明天的汤改一下吧，我们要多变点花样。

为了让隔离人员吃得舒心，每天对菜谱的把关成为酒店负责人的常规动作。

集中医学观察人员长时间的隔离，免不了心理上的焦虑和恐慌或情绪不稳定，医务人员利用核酸采样的机会，了解隔离人员的身体状况、心理状态，及时进行心理疏导。

这些看似微不足道的小细节

每天不断在专家组重复着

他们细致入微

时刻关心着隔离人员的

身体状况以及生活需求

体现了专班组无处不在的人文关怀

隔离酒店消杀记录、入住人员记录表等各类统计表，一张张表格记录着背后全体工作人员的认真细致和倾心努力。

为保障隔离酒店的安全，公安民警组织应急演练，防止突发事故发生。

专班的微信群里经常在深夜或凌晨传来这样的信息，“@所有人：凌晨2：00左右，有一批隔离人员将入住酒店，请各部门做好准备。收到、收到、收到……”

经常性的突发状况

已经打乱了专班组工作人员的作息规律

然而

20多天的值守

没人喊过累

兴恒隔离酒店专班组和酒店工作人员的密切配合

虽然是隔离点

但俨然成了一个温馨的大家庭

未曾谋面的临时支部党员

临时党支部凝聚人心，9月30日，中国共产党翔安区兴恒定点隔离酒店工作专班临时支部委员会成立，身为党员也是隔离对象的曲红南当即表态，愿意成为临时党支部的一员。就这样，7名专班组党员和1名未曾谋面的“线上党员”并肩奋战、共同战疫。

临时支部着手开展工作，举行重温入党誓词、召开党员会议。线上线下党员“里应外合”，在隔离酒店开展支部工作，“线下党员”身先士卒，在服务群众的同时，带动群众开展疫情防控工作。“线上党员”——新冠肺炎确诊病例密接者曲红南，克服了自己最初的焦虑与不安，把课堂搬进房间，在隔离酒店完成日常教学工作。

10月2日下午，因为对隔离政策的误解，就读同安某校的小陈在隔离中情绪波动较大，甚至心态偏激，家人电话不接、老师电话不接，隔离酒店工作专班组“捕捉”到这一信息后，连忙通知临时党支部成员曲红南开展心理疏导。当天傍晚6时50分，曲红南以居住在同层的隔离人员身份，与小陈进行了前后两个小时的电话沟通，逐渐消除对隔离酒店工作专班组的误会，慢慢理解大家的良苦用心。

隔离开的是病毒

留下来的是温情

疫情面前

每个人都在默默地奉献着

彼此间都在给予力量

隔离不隔爱

众志成城

全民抗“疫”

我们一定能打赢这场疫情阻击战！

《疫情之下·逆行而上——悦华定点隔离酒店的守护者！》

《勇于抗“疫”，敢于担责，翔安文旅在行动！》