为切实解决群众办事“多地跑”“折返跑”的难题，新沟桥街道党员群众服务中心不断探索拓宽便民服务渠道，提升便民服务能力，推进“多问一句工作法”“政务+邮政”特色服务，推动企业群众办事“零跑腿、少跑腿”“保姆式服务”等服务模式，有效提升群众办事的便利性和获得感。

新沟桥街道党员群众服务中心充分发挥主动服务观念，在工作中贯彻“多问一句工作法”，例如，营业执照办理完成后，询问是否需要办理税务登记，如有需求，将群众指路至对应的机构；办理医保参保登记后，提醒居民及时通过线上线下渠道正常缴费、涉及医保关系流转的缴费业务尤其注意经办机构等细节；办理老年优待证的告知其优待卡年审地点和时间等。以此充分挖掘办事企业群众潜在需求，及时回应、正确指引。

为了方便群众，新沟桥街道党员群众服务中心还推出了一系列便民服务措施。其中，“政务+邮政”特色服务，实现证照免费邮寄就是其中的一项重要举措。如果群众需要领取营业执照，服务中心会提供快递服务，将营业执照邮寄到群众指定的地址，邮费由服务中心承担。这一举措大大减少了群众的奔波之苦，同时也提高了办事效率。

据悉，2023年以来，该街道党员群众服务中心已为办事群众提供免费邮寄服务230余次。除了证照免费邮寄之外，新沟桥街道党员群众服务中心还推出了多项便民服务措施。例如，“周末预约服务”“午间延时服务”，让每一位居民都能在需要的时候，得到及时、准确、高效的服务。

“我们一直秉承着为人民服务的宗旨，不断创新服务方式和方法，为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。”新沟桥街道党员群众服务中心负责人表示，这些便民服务措施的推出，在寒冬中温暖了群众的心，不仅方便了群众办事，也提高了服务中心的办事效率和服务质量。