面对擦玻璃师傅的解释，陈先生左右为难：不擦吧，人都来了；让擦吧，心有不甘。碍于现实，他只得“委屈”自己，但这个“哑巴亏”吃得心里不舒服。

提起上周日的消费经历，市民梁女士哭笑不得。快过年了，她原本找油烟机厂家清洗，恰巧看到小区里有清洗油烟机的师傅，便叫人上门清洗了。“当时看见洗得挺认真，但后来使用时才听见有异响。”梁女士说，洗好的油烟机总有轻微“嗡嗡”声，感觉抽力也没有之前强。随后，她致电油烟机厂家售后咨询，售后人员排查发现，油烟机上有一个零件在清洗后未被安装上，导致有异响并影响了油烟机的抽力。对此，梁女士后悔不该随便找人清洗，服务没有保障。

服务价格不明，服务质量打折……春节临近，家政服务进入需求旺季，相应消费纠纷时有发生，其中，不少是由无资质的“黑家政”引起的，这种服务难有保障，消费者的权益受到侵害却维权不易。在此，消协部门提醒，选择家政服务时最好找有资质的正规公司，并对服务内容进行书面约定，明确服务细节，留存消费凭证，以备维权之需。