两个事件中，虐待老人的保姆已经由检察机关以涉嫌虐待被看护人罪移送起诉；转移老人钱款的保姆则涉嫌盗窃罪，也将面临法律的制裁。近年来，保姆行业可谓是丑态百出，“杭州保姆纵火案”“保姆闷死83岁老人案”，每一个案件都触目惊心，挑战人性底线，这也反映出保姆行业的野蛮生长正在面临着诸多挑战。

当前，家政行业从业门槛普遍较低，即便在部分正规公司也缺少规范系统的培训，长期以来，找保姆几乎成了一个碰运气的事，遇到各方面都好的保姆是幸运，遇不到是正常，可见保姆行业正在走向一种恶性循环。解决此类问题，除了需要行业内部自觉做好入职把关工作，做好岗前背景调查及培训，建立包括诚信、职业道德等在内的评价体系，也许对整个行业的重新审视，规范监管已经到了迫在眉睫的地步。作为一个重要的市场主体，当它的发展已经出现了各种各样的问题，相关部门的监管甚至是更严格的处罚、整治在所难免。

家政行业寄托着“民之所盼，政之所向”，既要从软培训上弘扬尊老爱幼的美德，又要在硬规范上保障家政行业的底线，如此才能满足人民对高质量家政服务日益增长的需求。