从4月14日至4月30日，半个月的时间里，上海的舒女士一连换了四位家政阿姨，但均因各种原因，四位阿姨没有继续做下去。

此前，舒女士在“阿姨来了”平台登记了招聘家政阿姨的信息。这四位阿姨，都是平台的经纪人卢女士为舒女士介绍的，在这个过程中，舒女士向平台支付了7200元的劳务费。

招聘阿姨的过程不顺，让舒女士很是不快，她决定要回7200元的劳务费，但在与平台沟通的过程中，又出现了一些问题。为此，她将自己的经历发布在了黑猫投诉平台上。

半个月之内雇主雇了四位阿姨

3月下旬，上海的舒女士在“阿姨来了”平台登记了招聘家政阿姨的信息。3月27日，平台经纪人卢女士联系了舒女士，双方在4月6日达成一致，约定卢女士为舒女士一家在平台上的委托人。4月14日，卢女士带着第一位孙阿姨上门面试。

接着，卢女士又为舒女士一家推荐了第三位阿姨，但是舒女士认为这位阿姨“精神不太正常”。“我先生跟我说，看了家里的监控录像，发现这个阿姨来了之后，行为很诡异，经常一个人自言自语，可能精神都不太正常。”随后，舒女士将监控发给平台方，换掉了这名阿姨。

4月28日，第四名姓罗的阿姨上门试工。但在工作半小时之后，却称“肚子痛”，之后就回了公司。“回去了之后，我问她（罗阿姨）怎么回事，她说没事。”之后舒女士了解到，罗阿姨此前是育婴师，不是家政工作人员，除此之外，罗阿姨还有结石病，因此才会肚子痛。

5月1日，舒女士向平台提出退款需求，要求退还此前支付给平台的7200元劳务费。但直到目前，她没有收到退款。

公司提出两种方案，需雇主同意方可退费