“首店经济”又升级了 体验式服务成亮点

不少消费者发现,品牌线下店、特别是最新亮相的“首店”变得更有趣了。除了销售商品,还能个性化定制、体验各类运动或小游戏。

“首店经济”又升级了 体验式服务成亮点

“首店”是指国际国内品牌在一个区域内首次开设的门店。近期,众多“首店”竞相绽放,增加了体验服务,为消费者提供了新去处。在“首店经济”带动下,多地线下商圈实现零售额上涨,消费释放新活力。

首店带动消费热潮

近期,中国多地再度迎来一批全国首店及以上的高级别首店。

在上海——淮海路上,中国首家NikeStyle零售概念店开业;静安寺商圈里,普拉达香水美妆中国首店在芮欧百货亮相;在虹桥,上海天空万科广场成为“首店收割机”,为消费者带来更多的打卡好去处。

在福建厦门——国潮糕点铺泸溪河新店开业,以招牌桃酥、爆浆麻薯、绿豆冰糕等美食吸引了众多消费者前来排队购买。国内知名茶饮品牌乐乐茶福建首店正式入驻中华城,不少消费者直呼“终于盼到了!厦门也有乐乐茶了”。

在湖南长沙——宜得利家居、银座小野寺、绿茶等首店相继开业,长沙五一广场人流如织。湖南省商务厅数据显示,在“首店经济”带动下,国庆期间长沙市51家重点商贸流通监测企业7天共实现零售额86240.3万元,同比上涨8.84%。

在安徽合肥——位于大溪地现代城市广场的猫LIVEHOUSE门店开业。作为合肥第一家集音乐现场、艺术展、时尚发布会为一体的大型综合体,该门店为合肥的夜生活增色添彩,不仅带动了客流,也满足了市民不断升级的消费新需求。

在山东济南——TOMFORD、GUCCI、LANCOME、YSL等8家一线美妆精品店相继入驻恒隆广场,均为山东首店或济南首店,吸引了大量消费者前来试妆。

济南市民李欣然说,如今济南的品牌首店越开越多,商品种类越来越全面、购物场景越来越多元,大大提升了购物体验。“一些过去只能在一线城市购买的品牌,如今也在家门口开业了,太方便了!”

近年来,国际知名品牌陆续在中国开设首店,新兴国潮品牌地区首店也越开越多。

啥是“首店经济”?商务部研究院区域经济合作研究中心主任张建平对本报记者表示:“‘首店经济’是指在区域经济发展进程中,一个区域充分发挥自己的区位优势和特有资源优势,吸引国际国内品牌在本区域首次开设门店,使企业的品牌影响力、品牌价值和区域经济发展、区域资源配置实现最佳结合,并且能够带动整个区域经济的发展,产生辐射力和影响力。”

2021年,国内最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.4%,成为中国经济增长第一拉动力。与此同时,消费升级趋势明显,消费者对品牌、商品、服务等的追求和要求更高。“‘首店经济’实际上是适应消费升级趋势和市场发展需要所产生的经济现象。”张建平说。

体验式服务成亮点

9月30日,中国首家NikeStyle零售概念店——NIKE淮海潮流体验店在上海“TX淮海”开业。在新店外墙上,装饰着近250名耐克会员和本地艺术家共同创作的手绘swoosh图案。

这家体验店也是耐克首个“拼配实验室”,能够满足所有手工达人升级改造单品、增添个性化和表达创意的需求。

“这不仅仅是一家零售商店,更是新世代的运动潮流创作空间”——耐克这样定义这家首店的意义。耐克大中华区市场发展副总裁兼总经理门立俊介绍,今年7月,耐克加速在华数字化转型,这家门店是转型后的首家零售概念店,通过创新沉浸式购物体验、产品和服务,可以“让每个人都能参与贯穿线上和线下的‘破圈共创’”。

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